Дилеры

[Sunsetpeople]

Отзывы о салонах, качестве обслуживания и т.п.

[BadManII]

Да простит меня модератор:
АВТОМИР на Дмитровке ПОЛНОЕ ДЕРЬМО:
1. менеджер (Дмитрий!) не знает мат. части и комплектации, которую продает
2. менеджер по продаже доп. оборудования БАРЫГА и ЛОМИТ цены. Поставлен на место, сразу получена скидка в 5000 руб.
3. у установщиков доп. оборудования КРИВЫЕ руки, НЕУМЕНИЕ корректно устанавливать сигнализацию
4. выпускающий менеджер - ...

[AntonM]

От модератора: на форуме можно всё, кроме оскорблений участников и жесткой рекламы (как правило от ботов)

[Sunsetpeople]

Автосалон Renault "Северный" Вологда.

1. Менеджеры безграмотные в технических вопросах, информацией по машинам и комплектациям владеют плохо. Более- менее грамотный оказался мастер-приемо-сдатчик машин.
2. Дорога к автосалону вся убита вхам, чтобы оттуда уехать надо постараться.
3. По отзывам понял что у них из. доп.оборудования лучше ничего не ставить...
4. Плюс один- достаточно много машин в наличии, но с накруткой.

[Vitvl1]

[DAN]

[Sunsetpeople]

[Sunsetpeople]

[Sunsetpeople]

[DAN]

[AntonM]

Сделал вывод, что дилеры рено работают крайне плохо.
Сегодня проходил ТО-3. Попросил подтянуть ремень генератора. До этого уже просил на ТО-2, думал, что сделали (ан нет).
В этот раз мастер-приемщик в конце подошел и сказал, что там ремень не натягивается, там стоит натяжной ролик.
Я: значит ролик бракованный?
МП: нет. (бла-бла-бла)
Я: значит ремень бракованный?
МП: нет. (и опять бла-бла-бла) мы вам не верим, что скрипит, оставляйте машину - сутра посмотрим.
Я: Если услышите, как определять дефект будете?
МП: собирать консилиум

Машину я, естественно, не оставил. Теперь думаю как быть.
Как вариант сделать экспертизу, затем отремонтировать самому, и документы с экспертизой и чеками на ремонт в суд. Опыт уже есть, суд сразу верит любой независимой экспертизе. Но как доказать, что дилер отказался ремонтировать, письменный отказ они вряд ли дадут.
Другой вариант - плюнуть на них и делать всё самому...

[DAN]

[Sunsetpeople]

[AntonM]

Я не договорил, мне вчера защиту не прикрутили. Выехал, слышу что-то брянькает на кочках, поехал обратно - закрутили.

[AntonM]

Проехал после ТО 128 км. Начал от дома отъезжать заглохла и не заводится. Сначала позвонил своему дилеру, обещали перезвонить, не звонят. Потом позвонил в Москву, обещали бесплатный эвакуатор, через 1,5 часа приехал. Местный дилер даже не знает, что к ним бесплатно на эвакуаторе возят!
Завтра напишу, что там будет.

[AntonM]

Сегодня выдали машину - колодка отошла над бензобаком

[svpam]

[AntonM]

Если машина на ремонте больше 30 дней в году, покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи. Подменный авто дилер по закону не обязан давать. (по-моему(?)

[svpam]

[Sunsetpeople]

[AntonM]

Не знаю под какой аркой. Сказали, что бак снимали. Колодка от бензонасоса. Со слов.

[AntonM]

Как я писал выше ремень начал свистеть примерно на 20 000км, по этому поводу ругался с дилером. Но ничего не делали.
После того ТО3 мне звонили и спрашивали про качество услуг. Естественно, я поставил негативные оценки. К тому же ни разу не меняли фильтр салона.

Сегодня на 47000км ремень лопнул. Поехал опять к дилеру. Мастер сел в машину и спрашивает:
М: вам после ТО звонили?
Я: да
М: до этого звонка мы шли на первом месте в России по качеству обслуживанию
Ну, я объяснил, чему я так не рад.

Бороться надо за каждого клиента!

[DAN]

[AntonM]

Теперь сказали, что позвонят завтра, если освободится подменный авто и дадут бесплатно. До этого два дня машина в ремонте стояла, такого не предлагали, хотя я спрашивал. "Так то"© дилер растет..

Ремня у официала нет, так же как и фильтра салона. Интересно, о чём они думают? Они вообще знают, что машины рено обслуживают??

[DAN]

[svpam]

[Vitvl1]

[svpam]

[Юрий Б]

Все, что выше описано, характерно для Белгорода, ибо причины в воспитании (начиная с детского сада - разгильдяйство это норма жизни). Вывод - "поколение пепси" ничем не лучше моего "совкового". Хотят получать деньги, причем достойные, но не зарабатывать деньги (от слова "работа" - хочу/не хочу, но делаю то, что предписано стандартом, т.е. законом).
Грустно, ребята, нет естественного отбора - молодое поколение не лучше предшествующего - "совок" продолжается в худшем варианте.

[gusevart]

Москва, Автомир, Иркутская 7, ОД Рено.
Вроде ничего. Нареканий особых пока нет. Менеджеры везде разные. В большинстве своём мат. часть продаваемых машин знают плохенько.
Но попадаются и любезные, не наваязчивые и знающие.
Минусом было то, что расплатится карточкой у них не получилось. С этого года сделали процент с такой покупки 1,5 %. именно у них
Выходит с покупки больше 10 штук подарить не знамо кому.
Пошли в сберкассу(карта Сбербанка). Там ждала тоже засада. Разово в банкомате можно снять с карты только 150 тыс. Далее только на след. день.
Пошли внутрь к оператору. Там ещё можно с карты снять не более 150 тыс. Если брать больше, тоже идёт процет. Правда 1%. С остатка выходила потеря 2 тыс.
Б.....ля..... А надо то в районе 700.000.
Кончилось тем, что в сберкассе завели на моё имя какой-то счёт и через него без потерь выдали что нужно. Вот блин. А я наивно подумал что мы почти уже Европа
Вывод: Лучше наличных, в России пока ничего нет. (кредитами не пользуюсь по жизни никакими и никогда)
Хороший ОД был на Краснобогатырской Мосрентсервис.
Я там брал Логана. Обслуживался по гарантии. Правда особых случаев слава Богу не было.
Официально машину отзывали для перепрошивки мозгов. При запуске изредка глохла. И устраняли проблему криво поставленной магнитолы. Не играла при выключенном двигателе.
Хотел Кангу у них взять. Но после того, КАК мне ответили на мой вопрос: могу ли я расчитывать на какие-нить скидки как их давний клиент при покупке у них же нового (уже второго!) Рено - были посланы мною на куй.
Разговаривали грубовато, открытым текстом сказали что нихера вам не будет. И не расчитывайте. Ну и что, что вы наш клиент? В наличии Кангу никаких нет. Новый ждать минимум месяцев 4-6.
Открыл интеренет. Позвонил по дилерам. Никаких дефицитов в Москве с Кангу нет. Есть прямо в наличии. Бери - не хочу. Нашёл вариант который мне подходит - купил.
В конце-концов клиент для продавца или продавец для клиента?

[AntonM]

Когда они продают машину - они вежливые и скидку нам сделали, а вот когда на ремонт едешь, они почему-то наглеют.. или как-то по-другому мутируют

[gusevart]

[водолей]

Сколько ждать: http://www.pomorie.ru/news/na-rukovodst ... vozbugdeno

[водолей]

Вот и гарантия ! Чуть что снимем ! Народу ближайший дилер в Вологде ! В Котласе их же салон.
На Ассистанце покататься, а еще и забирать надо будет. Через месячишко
Весной-летом пилю пол !

[Darkon]

Это дилер, что недалеко от ТЭЦ1 на ул. Транспортной? А я летом к ним заезжал, Кангу у них стоял в шоуруме. ТО1 еще думал у них пройти... Думал еще как удачно Рено открылся, если к родителям приеду, подбоком.

А ведь там чуть дальше Двина-Лада была, и ведь в 2009г у нее точно такие же чудеса с невыдачей ПТС были.

ЗЫ а что в Архангельске ОД Рено тоже закрылся?

[водолей]

Видео с Архангельска.
Дилер Архангельск - Котлас. В Северодвинске филиал. Все закрыто уж месяц.
Третий хозяин. Каждые 2г банкроты.
На ТО и кузовные работы запись 2месяца. Нехватало бабла чтоли ? Бабки отберут, по 10 дадут и куда ?
Как Шаманин рэкетом, резать -жечь ?