Всё о Renault Kangoo 2

Приветствую!
С левой стороны на заднем ряду провалился пол. Стал мягким и щель где заканчивается ковролин под сиденьем. Скажите как его разобрать и что можно сделать? У меня комплектация без лючков в полу. Видимо полости остались а основание пола хлипкое...

А мне подскажите,как снять ящики в полу? Хочу снять ковролин-а ящики не дают,пробовал отжимать защёлки,видимые при открытой крышке-не получается...