FAQ: Покупка автомобиля

[Sunsetpeople]

В этой теме хотелось бы выложить общую информацию ( последовательность действий ) при покупке Авто в автосалоне. Думаю данная информация будет полезна новичкам, да и всем кто впервые приобретает новый автомобиль. В большинстве случаев покупка автомобиля происходит по двум сценариям:
1-ый способ ( он же самый простой, но не бюджетный ):
Вы приходите в автосалон с желанием приобрести автомобиль. Вам предлагают на выбор автомобиль из тех, что есть в наличии ( в большинстве случаев – это самые не популярные комплектации, ну и соответственно «нафаршированы» дополнительным оборудованием, установленным у дилера (сигнализация, музыка, парктроники, чехлы, коврики, брызговики и т.д ).
Стоимость такого автомобиля в среднем на 30-50 тыс. дороже чем «голого». Здесь все зависит от наглости дилера. Приобрести голый автомобиль с завода без дилерских опций сразу в день прихода в автосалон, практически не реально. Зато у покупателя всегда есть возможность, хоть и солидно переплатив, сразу уехать в этот же день домой на новом автомобиле. Согласно данным форума – таким способом покупают автомобили не многие, ибо рассчитать бюджет будет проблематично – ну и соответственно не запланированные расходы Вам обеспечены.
2-ой способ ( он же основной, по крайне мере на Сандеро, ибо очереди всем известны ):
Вы приходите в автосалон для заказа автомобиля. В большинстве случаев, уже заранее определились с цветом и комплектацией. Вам предлагают заключить договор купли/продажи на поставку автомобиля и внести предоплату ( в среднем сумма предоплаты составляет 5-50 тыс. руб., хотя бывают, что фигурируют и другие суммы – все зависит от региона и дилера ). Срок поставки автомобиля – это очень больная тема! В среднем 3-4 месяца хотя тоже непосредственно связан с конкретным дилером и регионом. Нет ничего удивительного, если Вы например обзваниваете автосалоны Москвы и Вам каждый автосалон сообщает разные сроки получения автомобиля после заказа – у каждого дилера – своя квота (количество автомобилей, которое поставляет завод в месяц в конкретный автосалон )
При заключении договора – внимательно прочитайте его, обязательно проверяйте сумму, цвет и комплектацию, указанную в договоре. Также в сумму, указанную в договоре – входит такая услуга, как доставка автомобиля с завода до дилера. Здесь тоже все зависит от региона и наглости дилера – от 2 до 50 тыс. рублей. Ее стоимость лучше уточняйте заранее ( по звонку в автосалон ), чтобы заранее спланировать расходы и быть защищенным от развода дилера при заключении договора. Как правило VIN-номер сразу не прописывают в договор. Ибо он присваивается автомобилю заводом за несколько месяцев до производства машины. Дилер его сообщает клиенту позже (хотя бывает что VIN номер уже известен и его сразу прописывают в договор.)
По стоимости автомобиля лучше всего ориентироваться на официальный сайт Renault, ибо одни дилеры указывают на своем сайте стоимость без доставки, другие с доставкой, третьи еще как-нибудь, тем самым вводя покупателя в заблуждение. Самый идеальный вариант заранее знать и рассчитать стоимость Вашего автомобиля (еще дома), чтобы придя в автосалон Вы умело оперировали цифрами, знали чего хотите, что сколько стоит - тем самым уберегли себя от незапланированных расходов.
В идеальном случае стоимость автомобиля выглядит так:
Автомобиль + заводские опции + стоимость доставки

И вот Вы заключили договор – уже почти полноправный владелец будущего автомобиля. И теперь начинается период ожидания автомобиля. Некоторые дилеры самостоятельно обзванивают своих клиентов, информируя их о некоторых новостях ( VIN-номер, дата производства, дата поступления в салон, срок оплаты и т.д. ) Можно, конечно и самостоятельно туда позвонить или заехать – напомнить о себе, ибо таких случаев как про вас забыли тоже хватает.
Ну вот время ожидания подходит к концу. Вы уже знаете VIN-номер, дату производства и примерный срок автомобиля в салон. После производства автомобиля и его прибытия в салон, Вас пригласят его оплатить. Здесь медлить нельзя, ибо как правило срок оплаты указан уже в договоре и составляет в среднем 3-5 дней, после чего дилер вправе потребовать с Вас неустойку за каждый день просрочки.
Вы едите платить. Оплата как правило происходит наличными в кассе автосалона, хотя и кредитные карты принимают (насчет расчетных лучше уточнять заранее ). Можно и по безналу оплатить – но не забывайте про комиссию за перевод.
На этом этапе чаще всего клиенты и сталкиваются с различными разводами, прессами, наглостью, навязыванием, лохотроном и прочими неприятными моментами, которые может преподнести дилер. Хотя есть и экземпляры дилеров, которые этим не злоупотребляют, а только вежливо предлагают без каких либо разводов и навязываний.
Сколько раз мы сталкивалась на форумах с различными махинациями дилеров при продаже автомобиля, приведу лишь некоторые и основные примеры:
- без сигнализации автомобиль нельзя купить в кредит
- самостоятельная установка музыки снимает автомобиль с гарантии
- необходима антикоррозийное покрытие, ибо заводское слабое и частичное
- защиту картера завод не устанавливает
- любой коврик купленный не у нас – есть не оригинал, тем самым не подойдет и будет зацепляться за педали
- самостоятельная установка задних брызговиков ( Аутентик, Экспрешен ) – снятие с гарантии кузова автомобиля.
- без фильтра салона ездить не рекомендуется, ибо приводит к поломкам вентиляционной системы.
- хотите приобрести автомобиль на месяц раньше – это стоит дополнительных средств
Перечень на этом не заканчивается. Это всего лишь общие фразы дилеров, которыми делятся наши форумчане, посетив автосалон.
Единственное, что хотелось бы напомнить, что все работы по установке дополнительного оборудования – идут дополнительным нарядом-заказом, в котором должна стоять Ваша подпись перед установкой дополнительного оборудования. На данном этапе машина уже в салоне, на которую можно уже посмотреть.
После оплаты Вами автомобиля наступает срок ожидания ПТС Вашего автомобиля, который поступает в салон с завода ( в среднем 2-10 дней, опять же в зависимости от региона и дилера )
Ну и вот последний этап – самый ответственный и радостный: автомобиль уже оплачен и в салоне, ПТС тоже прибыл, Вы едите его забирать. Описывать всю процедуру приема машины здесь не буду ( внизу будет ссылка, где об этом подробно описано ). Приведу лишь основные моменты на которые нужно обратить внимание:
- проверить автомобиль на соответствие комплектации
- проверить автомобиль на работоспособность всех узлов, функций и агрегатов, проверка внешнего вида на отсутствие царапин, вмятин и т.д.
- проверить наличие документов
После осмотра и приемки автомобиля, Вам предложат подписать акт приемки автомобиля это и будет заключительным этапом покупки вашего автомобиля, после чего Вы становитесь полноправным владельцем.
Что у Вас должно быть на руках, перед уездом из автосалона:
- автомобиль
- ПТС
- пакет документов купли/продажи ( договор, приложения, товарные накладные, счет-фактура ) Часть этих документов Вам будет необходима для постановки на учет в ГИБДД
- сервисная книжка
- гарантийная книжка
Не забудьте заранее или сразу в салоне сделать страховку (ОСАГО), ибо эксплуатация автомобиля без нее запрещена.
На этом наверное и все! Счастливого пути и удачной эксплуатации!

[Sunsetpeople]

До подписания акта приема-передачи машины необходимо:
1.Сверить номера двигателя, шасси и номер кузова, VIN, все документы проверить тщательно, каждую букву.
Техпаспорт (копия), паспорта на доп. оборудование и сигнализацию с отметками в гарантийных талонах, мануал на машину (укр/русс. и англ. версия), сервисная книжка (+ гарантийный сертификат ). В сервисной книжке должны быть записи о предпродажной подготовке.
2.Полный внешний осмотр, не открывая двери, капот и багажник. Отойти в сторону и осмотреть кузов под разными углами на предмет вмятин. Все дверные проемы должны быть ровными, двери не должны выступать/выпирать за пределы кузова, крышка капота и багажника так же не должны быть перекошенными и иметь ровные проемы. Присядьте перед машиной, затем сзади машины и оценить ровность линий сопряжений капота и крышки багажника.
Передняя и задняя оптика не должна иметь трещин, сколов и должна стоять без перекосов.
Встаньте на коленки перед передним бампером и осмотрите низ бампера, а так же пластиковые детали спереди машины. Не должно быть сколов, трещин и разрывов.
Аналогично осмотреть бампер сзади.
3.Позади передних и задних колес должны стоять пластиковые брызговики.
4.Проверить колпаки колес, проверить давление в шинах. (Усредненное значение манометра 2,2 атм.)
5.Открыть багажник, поднять пол багажного отделения и проверить наличие запасного колеса и надежность ее фиксации, а так же домкрата и набора инструментов с баллонным ключом.
Проверить надежность закрытия и свободу открытия багажника от кнопки и ключом, проверить газовые упоры.
6.Проверить надежность закрытия-открытия лючка бензобака. Проверить работу рычажка открытия лючка бензобака из салона машины (Находится слева от водительского кресла, на полу. Поднимается вверх).
7.Проверить работу лампочки подсветки багажника, проверить надежность крепления лючков в багажнике.
Открыть капот и проверить надежность упора капота.
8.Проверить уровни жидкости: тосол, тормозной бачок, уровень масла в двигателе, уровень масла в ГУР и в омывателе стекол.
9.Проверить надежность запирания - открывания капота. (Рычаг открывания капота находится слева от водительского места под торпедой на уровне колена)
Проверить на предмет запирания и отпирания ключом обоих передних дверей.
Поочередно проверить все двери на предмет свободного открытия и закрытия. Все двери должны открываться и закрываться с одинаковым усилием.
На торцах двух задних дверей в районе запора есть стопор. Это блокировка замков дверей от возможности открыть их изнутри - для детей. Проверить работоспособность блокировки.
10.Проверить работу стеклоподъемников на всех дверях с водительской двери (4 клавиши и кнопка блокировки), а затем тоже самое на каждой двери отдельно индивидуальным выключателем. Убедиться, что блокировка с водительской двери всех стеклоподъемников работает. Стекла в обоих случаях опускать вниз до конца. Все должно ходить без заеданий.
11.Проверить свободное продольное перемещение водительского и пассажирского сидений, а затем наклон спинок и перемещение подголовников.
Подергать задние сидения и спинки на предмет болтания. Всё должно стоять надежно. Проверить складывание задних сидений и их фиксацию раздельно. (Сидения складываются, выдвигаются вперед, видите фиксатор направляющих, он работает от двух защелок, нажав на которые,- вы получаете доступ к двум ячейкам в полу. Фиксация кресла производится несильным броском обратно)
12.Проверить работоспособность задних динамиков, т.к. передние слышны всегда, а о задних забывают.
13.Проверить работу салонного освещения.
Запустить двигатель, не открывая капота.
Пока двигатель будет прогреваться, включить магнитолу и проверить надежность и выкрутить-вкрутить антенну, проверить методом баланса передние и задние динамики, а так же стерео баланс правых и левых динамиков, поставить CD и проверить магнитолу. По возможности, настроить одну станцию. АудиоCD и MP3CD - взять из дома для проверки.
14.Проверить работу щеток дворников на всех режимах, регулировку интервала хода. В бак омывателя налить воды.
Проверить работу переднего и заднего насоса омывателя (Передний - правая ручка на себя, задний - вращение на себя).
Проверить легкость хода руля, при работающем двигателе руль должен крутиться ладонью.
15.Проверить работу обогрева заднего стекла-нити подогрева чувствуются рукой через полминуты.
Также проверить работу электрообогрева боковых зеркал и передних сидений.
16.Попросить нажать звуковой сигнал и проверить, сидя перед машиной.
Проверить подсветку приборной панели (Включается левой рукояткой - вращение на себя).
17.Выйти из машины и попросить включать по очереди ближний/ дальний/ поворотники/ стопы/ противотуманки/ аварийку/ габариты/ задний ход.
Проверить работу корректора фар и передних противотуманных фар, если это есть по опции. (2 черные кнопки из 3-х на торпеде слева у двери водителя, ниже руля)
18.Если движок к этому времени нагрелся, проверить работу печки. Должна греть.
Выключить печку и продуть салон вентилятором на всех скоростных режимах, изменяя направления потока воздуха переключателем.
19.Включить кондиционер и проверить наличие холодного воздуха на режиме МАХ охлаждения.
Включить рециркуляцию воздуха в салоне и проверить напор воздуха из сопел. Должен дуть немного слабее, чем при заборе воздуха снаружи. (Фильтр,как правило отсутствует -ни одного упоминания о его наличии в документах, однако при напоминании, но за ваши деньги (от 40 у.е.) поставят быстро).
20.Проверить прикуриватель и его работу.
Проверить надежность открытия и закрытия бардачка и всех емкостей в машине.
Проверить замки ремней безопасности.
21.Проверить, также соответствует ли год выпуска аккумулятора году выпуска автомобиля. Часто аккумуляторы снимают для запуска другого авто, т.к. они бывают не заряженными.
22.Салон обычно заливает 3-5 литров бензина, т.е. до заправки (АИ-92 или 95 - уточните сразу. Производитель рекомендует бензин с октановым числом не ниже 91). Перед отъездом из автосалона потребуйте дополнительно долить бензина в бензобак, до погашения лампы контроля топлива. (Лампочка загорается при наличии в баке менее 10л топлива)
23.Проверить сигнализацию, работу центрального замка. В случае установки датчика удара проверьте уровень срабатывания-стукнув по колесу. Попросите мастера-установщика показать, где расположены блоки, где кнопки, где блокировка, отключение и сервисное обслуживание Valet.
24. При получении, в зависимости от установленного доп.оборрудования, на руках у вас:
- 2 ключа от автомобиля (+ жетончик с номером ключа на случай необходимости его дублирования)
- 2 брелка от сигнализации (+ ключик доступа к блоку управления)
- 3 ключа от блокиатора КПП (МКПП или АКПП)
- Карточка и брелок иммобилайзера (если не прописаны дополнительные карточки)

При осмотре машины особое внимание обратить на кромки дверей, капота и багажника - на предмет наличия сколов.
Не буду напоминать, что если найдены погрешности - пусть исправляют. Акт прийома машины не подписывать. Если погрешности будут не гарантийные - только лишние расходы.

[Александр]

Очень полезная для меня информация, спасибо. Беру по лизингу новый КАНГУ, едет автовозом из Питера.
Сейчас у меня Кангу 2003 г.в. Сравню с новым-напишу.

[gusevart]

Спасибо. Распечатал и ходил с ним при покупке
Да! Всем советую при покупке проверять все ручки дверей, бардачка и люка бензобака!
Они почти все работают туговато и со скрипом слегка (они все пластмассовые). Всё же это не Мерседес.
Решение: Смазка всех ручек на месте местным инженером до подписания акта приёмки.

[gusevart]

Советую сразу спросить про мануал к машине!
Дилеры такое практикуют. Мануал печатает Автофрамос в России. Наверное в Москве.
Мне дилер при покупке мануал не дал. Сообщили хитрецы в самом конце когда уже всё оформили
В самом деле, не отменять же покупку из-за такой фигни? Обещали в течении недели-двух.
В салоне сказали что типа Автофрамос не прислал. Мол как будет какая новая Кангу, дадут от неё
Вот ведь, другой значит тоже следующего ждать будет
Нехитрые манипуляции с горячей линией Рено выдали результат что Дилер должен был заказать у Автофрамоса нужное количество мануалов.
С девками на горячей линии надо разговаривать построже. В последнее время стали подхамливать.
Когда я сказал про гемор с мануалом к ихней машине за 700 тыс. мне девица сказало грубо "разбирайтесь с дилером"
Пришлось ставить на место пояснив, что я позвонил не для того, чтобы услышать такой тупой ответ.
После этого завели официальную претензию с моими данными. Попросили контакты чтобы сообщить результаты "следствия"
Пустяк конечно, но за такие деньги б.....ть не приятно
И это в Москве у ОД! А что в провинции?

[gusevart]

Ещё при покупке смотрим на уплотнительные накладки на сдвижных дверях.
Об этом здесь: viewtopic.php?f=5&t=289&p=1745#p1745

[gusevart]

Забыл написать что после заявки на гор. линии, на следующий день позвонили и сказали что у них всё есть
Я так понял, что руководство от другой машины умыкнули. На приёмник тоже книжку после у них брал.
Даже не предупредили что должна быть, пока сам не обнаружил

[ivas777]

Обсуждение и вопросы покупки продолжаем обсуждать тут (всё перенесено туда): viewtopic.php?f=3&t=2059&start=180#p20340
Здесь только дополняем этот FAQ полезными советами для правильной покупки автомобиля.